আপনি 59bd-এ যে তথ্য দেন সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কোনো পরিস্থিতিতে কার সাথে শেয়ার হতে পারে — এই সব বিষয় এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে। পড়তে বেশি সময় লাগবে না, কিন্তু জানা থাকলে নিশ্চিন্তে থাকা যাবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিই
59bd-এর সার্ভারে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। কেউ সরাসরি পড়তে পারবে না — শুধু অনুমোদিত সিস্টেম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রসেস করতে পারে।
আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল থেকে 59bd-এর সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ ডেটা পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।
পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু দরকার ততটুকুই তথ্য নেওয়া হয়। 59bd অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
59bd-এর কর্মীদের মধ্যে কেবল নির্দিষ্ট ভূমিকার কেউ নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
প্রতি বছর স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা 59bd-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা পরীক্ষা করা হয়। ত্রুটি পেলে দ্রুত সংশোধন করা হয়।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর সুযোগ সব সদস্যের আছে। 59bd-এ আপনি তথ্যের মালিক।
এই গোপনীয়তা নীতি 59bd-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 59bd ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
59bd-এ যখন আপনি নিবন্ধন করেন, বেট করেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন কিছু তথ্য আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ হয়। এই গোপনীয়তা নীতিটা লেখা হয়েছে সেটা স্বচ্ছভাবে জানানোর জন্য।
59bd বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার। আমরা শুধু পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিই, যতটুকু দরকার ততটুকুই ব্যবহার করি এবং আপনাকে না জানিয়ে সেটা অন্য কারো সাথে শেয়ার করি না। এটা শুধু কথার কথা নয় — 59bd-এর পুরো ডেটা ব্যবস্থাপনা এই নীতির উপর ভিত্তি করে তৈরি।
বাংলাদেশের মানুষ সাধারণত অনলাইনে তথ্য দেওয়ার আগে একটু দ্বিধা করেন — এবং সেটা স্বাভাবিক। 59bd সেই দ্বিধার কারণটা বোঝে, তাই তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে আমরা কোনো অনুমানের উপর থাকি না — প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত উভয় স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
59bd তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় যা নেওয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | লগইন, OTP যাচাই | হ্যাঁ |
| নাম | অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট যাচাই | হ্যাঁ |
| ইমেইল | নোটিফিকেশন ও রিকভারি | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই (উইথড্রের আগে) | উইথড্রে প্রযোজ্য |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | স্বয়ংক্রিয় |
59bd সংগ্রহ করা তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
স্পষ্ট করে বলা দরকার: 59bd আপনার তথ্য দিয়ে বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে প্রোফাইল তৈরি করে বিক্রি করে না। অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ ও সেবা উন্নয়নের বাইরে তথ্য ব্যবহার হয় না।
59bd-এর তথ্য নিরাপত্তা কাঠামো প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত দুটো স্তরে কাজ করে। শুধু ভালো সফটওয়্যার দিয়েই হয় না — মানুষের আচরণ ও প্রক্রিয়াও সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার দায়িত্বও আছে: 59bd-এর সব নিরাপত্তা ব্যবস্থা কার্যকর হওয়ার পরেও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করা জরুরি। 59bd কখনো ফোনে বা মেসেজে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না।
কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 59bd কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 59bd-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
59bd-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে নিজের তথ্য নিয়ে আপনার কিছু স্পষ্ট অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার সম্পর্কে 59bd কী তথ্য রাখে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে আবেদন করলে ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। নাম, ইমেইল বা অন্যান্য বিবরণ আপডেট করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করা যায়।
59bd প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় তথ্য রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে তথ্য মুছে ফেলার সময়সীমা নিচে দেওয়া আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৫ বছর | AML ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ |
| KYC নথিপত্র | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবা উন্নয়ন |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর | বিশ্লেষণ |
উপরের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস বা স্থায়ীভাবে অজ্ঞাতকৃত করা হয়।
59bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
যদি কোনোভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, সেটা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। এ ধরনের ঘটনার সন্দেহ হলে সাপোর্টকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।
59bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ বার্তার মাধ্যমে আপনাকে আগে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ দেখায়। গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে বাংলায় যোগাযোগ করুন।
59bd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ
59bd সদস্যরা যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই করেন
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় 59bd-এর প্রতিশ্রুতি অটুট। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন — bKash বা Nagad দিয়ে মাত্র ৳১০০ থেকে শুরু।